Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 06/10/2026
Chez ShopTonik, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est ShopTonik. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : privacy@bittonik.com
2. Données que nous collectons
2.1 Données d'inscription
- Nom d'utilisateur
- Nom complet (optionnel)
- Mot de passe (chiffré)
2.2 Données de profil
- Photo de profil (avatar)
- Numéro de téléphone
- Adresse (livraison/facturation)
- Préférences
2.3 Données de navigation
- Adresse IP (conservation : 12 mois)
- Ville et pays déduits de l'adresse IP (conservation : 12 mois)
- Type de navigateur (User-Agent)
- Pages visitées
- Cookies (voir section 10)
2.4 Données de transaction et licences numériques
- Historique des commandes
- Méthodes de paiement (via prestataire sécurisé)
- Adresses de livraison
- Données d'attribution de licence numérique (nom, email, date et numéro de commande apposés de façon indélébile sur les fichiers PDF/e-books protégés par filigrane)
2.5 Données de Notifications & Push Web
- Identifiants d'abonnements Push de votre navigateur (endpoints, clés d'authentification VAPID chiffrées p256dh et auth) sous réserve de votre consentement explicite via le navigateur
- Historique et statut des notifications transactionnelles internes (commandes, statut de livraison, versements portefeuille, alertes boutique)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vous identifier
- Traiter vos commandes et paiements
- Assurer la livraison des produits physiques et la mise à disposition sécurisée des produits numériques
- Générer et apposer les filigranes numériques nominatifs sur les documents PDF sous licence (protection de la propriété intellectuelle et lutte anti-piratage)
- Améliorer et personnaliser votre expérience
- Communiquer avec vous (notifications, service client)
- Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (utilisation de la plateforme, achats)
- Votre consentement (cookies, communications marketing)
- Nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les Vendeurs : pour le traitement des commandes
- Les prestataires techniques : hébergement, paiement, livraison
- Les autorités : sur requête légale
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework, etc.).
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Compte actif : jusqu'à suppression du compte
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Logs d'audit (IP, actions) : 12 mois
- Notifications & abonnements push : conservés jusqu'à révocation des autorisations ou suppression par l'utilisateur (archivage automatique 6 mois)
- Cookies de session : durée de la session
- Cookie last_view_* : 24 heures
- Cookie cart_session_id : 30 jours
- Cookie cookie_consent : 6 mois
8. Vos droits selon votre localisation
🌍 Pour les résidents de l'Union Européenne (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition.
🇺🇸 Pour les résidents des États-Unis (CCPA/CPRA)
Vous avez le droit de savoir quelles données sont collectées, de demander leur suppression et de refuser la vente de vos données.
🇧🇷 Pour les résidents du Brésil (LGPD)
Vous disposez de droits similaires au RGPD, incluant la confirmation de l'existence du traitement et l'accès aux données.
🇭🇹 Pour les résidents d'Haïti
Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux standards internationaux et aux réglementations applicables.
Pour exercer vos droits, quel que soit votre pays, contactez-nous à privacy@bittonik.com. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux applicables à votre région.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement, accès restreint, audits réguliers, etc.
10. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
| Cookie | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| shoptonik_token | Authentification | Session | Essentiel |
| session | Session utilisateur | Session | Essentiel |
| cart_session_id | Panier d'achat | 30 jours | Essentiel |
| last_view_* | Comptage des vues produits | 24 heures | Analytique |
| cookie_consent | Préférences cookies | 6 mois | Essentiel |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
11. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans consentement parental.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
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