Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/03/2026

Chez ShopTonik, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est ShopTonik, dont le siège social est situé à [adresse]. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : privacy@shoptonik.com

2. Données que nous collectons

2.1 Données d'inscription

Email
Nom d'utilisateur
Nom complet (optionnel)
Mot de passe (chiffré)

2.2 Données de profil

Photo de profil (avatar)
Numéro de téléphone
Adresse (livraison/facturation)
Préférences

2.3 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée des sessions
Cookies

2.4 Données de transaction

Historique des commandes
Méthodes de paiement (via prestataire)
Adresses de livraison

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte et vous identifier
Traiter vos commandes et paiements
Assurer la livraison des produits
Améliorer et personnaliser votre expérience
Communiquer avec vous (notifications, service client)
Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (utilisation de la plateforme, achats)
Votre consentement (cookies, communications marketing)
Nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)
Notre intérêt légitime (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Les Vendeurs : pour le traitement des commandes
Les prestataires techniques : hébergement, paiement, livraison
Les autorités : sur requête légale

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Compte actif : toute la durée de l'utilisation
Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
Logs techniques : 6 mois

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données
Droit à l'effacement : demander la suppression
Droit à la limitation : restreindre le traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@shoptonik.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

// Section "8. Vos droits (RGPD et autres juridictions)"

8. Vos droits selon votre localisation

🌍 Pour les résidents de l'Union Européenne (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition.

🇺🇸 Pour les résidents des États-Unis (CCPA/CPRA)

Vous avez le droit de savoir quelles données sont collectées, de demander leur suppression et de refuser la vente de vos données.

🇧🇷 Pour les résidents du Brésil (LGPD)

Vous disposez de droits similaires au RGPD, incluant la confirmation de l'existence du traitement et l'accès aux données.

🇭🇹 Pour les résidents d'Haïti

Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux standards internationaux et à la loi haïtienne sur la protection des données.

Pour exercer vos droits, quel que soit votre pays, contactez-nous à privacy@shoptonik.com. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux applicables à votre région.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement, accès restreint, audits réguliers, etc.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans consentement parental.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.