Conditions Générales d'Utilisation

1. Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ShopTonik, accessible via le site web shoptonik.com et ses applications mobiles. En utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

2. Définitions

• Plateforme : Le site web et les applications mobiles ShopTonik.
• Utilisateur : Toute personne utilisant la Plateforme.
• Acheteur : Utilisateur qui achète des produits sur la Plateforme.
• Vendeur : Utilisateur qui vend des produits sur la Plateforme.
• Boutique : Espace dédié à un Vendeur sur la Plateforme.
• Produit : Bien ou service proposé à la vente par un Vendeur.

3. Acceptation des CGU

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Cette acceptation est matérialisée par une case à cocher lors de la création d'un compte. L'Utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

4. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant :

• Une adresse email valide
• Un nom d'utilisateur
• Un mot de passe sécurisé

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée émaner de votre personne. En cas de perte ou vol, vous devez en informer immédiatement ShopTonik.

5. Utilisation de la Plateforme

En tant qu'Utilisateur, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers
• Ne pas perturber le fonctionnement de la Plateforme
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas diffuser de contenu illicite ou inapproprié

6. Dispositions spécifiques aux Vendeurs

7. Transactions et paiements

Les transactions entre Acheteurs et Vendeurs sont sécurisées via notre partenaire de paiement.

• Les prix sont affichés en Euros (€) toutes taxes comprises
• Le paiement est dû à la commande
• ShopTonik perçoit une commission sur chaque vente
• Les Vendeurs reçoivent leurs fonds après validation de la commande

8. Livraison

Les modalités de livraison sont définies par chaque Vendeur. Le Vendeur s'engage à :

• Indiquer clairement les délais et frais de livraison
• Assurer un suivi de la commande
• Garantir l'emballage adapté des produits

9. Retours et remboursements

Conformément à la législation, l'Acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour les produits physiques (hors exceptions légales).

En cas de produit non conforme ou endommagé, l'Acheteur peut demander un remboursement ou un échange.

10. Propriété intellectuelle

ShopTonik est propriétaire des éléments de la Plateforme (design, code, base de données). Les Vendeurs conservent la propriété de leurs contenus (descriptions, images) mais accordent à ShopTonik une licence d'utilisation pour le fonctionnement de la Plateforme.

11. Responsabilité

ShopTonik agit comme intermédiaire entre Acheteurs et Vendeurs. Notre responsabilité ne peut être engagée pour :

• Les actes des Vendeurs
• Les défauts des produits
• Les litiges entre Utilisateurs
• Les interruptions temporaires du service

12. Suspension et résiliation

ShopTonik peut suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Violation des CGU
• Activité frauduleuse
• Inactivité prolongée
• Demande de l'Utilisateur

13. Modifications des CGU

ShopTonik se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications substantielles. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation.

14. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question relative aux CGU, vous pouvez nous contacter à : legal@bittonik.com